Лиана Гаспарян: Та, чьи цветы помогают творить, а значит — жить полной жизнью…

Лиана Гаспарян с тех пор, как себя помнит, всегда была убеждена, что женщина должна быть свободной и независимой, а это означает — иметь профессию и любимую работу. Работу, которая приносит доход и позволяет чувствовать себя финансово самостоятельной. Лиана всегда верила, что только реализованная женщина может быть счастливой и делать счастливыми окружающих её людей.

Будучи творческим человеком, сначала она выбрала путь журналистики, однако, глубже познакомившись с тонкостями профессии, поняла, что это не то, о чём она мечтала и что представляла себе.
«Однажды один из моих преподавателей сказал, что если журналиста выгоняют через дверь — он должен войти через окно, если выгоняют через окно — он должен войти через крышу. В тот момент я поняла, что это не моё, я так не могу», — вспоминает Лиана.

И вот, когда родился первенец, она решила, что должна создать собственный бизнес и реализовать свой потенциал: ребёнок был совсем маленьким, а желание — огромным.
«Я каждый день так много говорила о том, как хочу работать, зарабатывать собственные деньги, быть занятой и реализованной, что муж сказал: иди и занимайся тем, что хочешь, лишь бы ты так плохо себя не чувствовала, лишь бы ты была радостной и счастливой», — рассказывает Лиана.

Так, 14 лет назад, появился Le Gasy House — тогда ещё единственный и совсем небольшой магазин одежды.

«В работе я вижу свободу. Мне хорошо, когда я делаю хорошее дело, создаю что-то новое, дарю людям радость. Движение, обмен энергией с людьми меня заряжают, и я возвращаюсь домой полной энергии. Кстати, от этого выигрывают все: если я счастлива — значит, счастливы и они», — говорит Лиана.

Лиана убеждена, что залог успеха её бизнеса — в большой любви к своему делу. Когда ты любишь свою работу, ты передаёшь клиентам много любви и энергии, они это чувствуют и возвращаются снова и снова не только за новой одеждой, но и за позитивными эмоциями.

Однако в условиях стремительных изменений как оставаться на волне, как не стать устаревшим? Лиана считает, что между бизнесом, который велся 14 лет назад, и сегодняшним управлением бизнесом существует огромная разница. Сегодня социальные сети и платформы диктуют необходимость быть в тренде. Если раньше можно было работать с базовыми вещами — например, предлагать классические чёрные прямые брюки, — то сейчас приходится строго следить за тем, что модно и востребовано.

Для этого необходимо сотрудничать с профильными специалистами, ведь в бизнесе важна каждая деталь.
«У нас есть специалист по мерчандайзингу, который следит за внешним видом магазина, правильной выкладкой товаров, сочетанием предлагаемых образов, а также специалисты, работающие с обслуживающим персоналом», — рассказывает Лиана.

Лиана придаёт большое значение высокому качеству сервиса — по её мнению, в этой сфере важна каждая мелочь: манера общения, подача, психологические подходы, ведь клиенту важно чувствовать себя значимым. Сначала всем этим она занималась сама, но со временем поняла, что это неверно и что один человек не может заниматься всем, из-за чего некоторые вещи оставались незавершёнными. Сейчас, когда за эти процессы отвечают специалисты, Лиана видит разницу и отмечает, что она весьма ощутима.

В социальных сетях магазин и цветочный салон имеют активные страницы, где публикуются интересные рилсы, сторис, используются модели для демонстрации одежды. Весь этот инструментарий помогает людям узнавать, любить и посещать Le Gasy House.

Сотрудники салона в один голос утверждают, что лицом магазина является сама Лиана, и предлагают ей официально стать лицом бренда, однако Лиана в этой роли видит свою дочь.

Сегодня Le Gasy House имеет три магазина одежды и один цветочный салон. Цветочный салон — Le Gasy Flowers — это пространство для творчества Лианы, место, где она находится в гармонии с собой и своей сущностью. Здесь она может часами работать без усталости. Цветочный салон — это то место, где она готова выполнять всю работу вместе с сотрудниками, которые в начале были её учениками.
«Если в цветочном салоне у нас бывают крупные заказы, я сама хочу этим заниматься — это для меня важно. К тому же у меня есть клиенты, которые говорят: нам важно быть уверенными, что именно ты выполняешь заказ», — делится Лиана։